Вопросы о сделке

Сведения о читателях

Редакция страницы — 4 ноября 2026 года.

Откуда сайт что-то знает о читателе

Почта. Вместе с письмом на почту сайта сохраняются обратный адрес, подпись и всё, что в письме написано. По письмам отвечают, правят разбор, если в нём ошибка или норма уже другая, и подбирают спорные ситуации для новых разборов — без имён и подробностей конкретной сделки.

Счётчики посещений. На страницах стоят счётчики: Яндекс Метрика. Они фиксируют, какие разборы открывают и сколько их читают, с каких устройств и по каким ссылкам приходят, а для этого сохраняют в браузере файлы cookie. Сайту из этого достаются только общие цифры по всем читателям: по ним видно, какие вопросы о сделке нужнее.

Серверный журнал. На каждый запрос сервер записывает IP-адрес, время, адрес открытой страницы и данные о браузере. По этим записям следят, чтобы сайт открывался, замечают атаки и видят, когда страницы обходят роботы поисковых систем.

Форм, регистрации и подписки здесь нет: сообщить что-то о себе можно только письмом.

Сроки у писем и у статистики

Письмо хранится, пока оно нужно для переписки, а по просьбе отправителя его стирают и раньше. Статистика хранится у компаний, которым принадлежат счётчики, — на их условиях.

Чтобы переписку стёрли, достаточно прислать такую просьбу с той же почты, с которой шли письма: её удаляют в срок до десяти рабочих дней и сообщают об этом ответом. Запретить cookie можно в настройках браузера; разборы читаются и без них.

Кому сведения могут попасть

Сведения о читателях не продаются и никому не передаются. Исключения три: счётчики, названные выше; почтовые службы, которые доставляют письмо, и рабочие сервисы, в которых его читают и разбирают; случаи, когда раскрыть сведения требует закон.