Риелтор или риэлтор – одна из современных названий профессии агентов по продаже недвижимости, овеянной множеством мифов и заблуждений. Эта профессия далеко не такая легкая и прибыльная, как это принято считать у большинства наших сограждан. Для начала карьеры риелтора особых затрат и условий не требуется. Но для того, чтобы стать профессионалом своего дела и успешным агентом по недвижимости необходимо овладеть некоторыми навыками.
Как стать риелтором по недвижимости?
Эта профессия предполагает постоянное общение с различными людьми, знание законов, постановлений и изменений в области недвижимости, практически полное отсутствие свободного времени и выходных, поскольку клиенты будут звонить постоянно. Поэтому надо заранее решить – согласны вы на такое или нет.
Специальное образование и особый опыт работы не обязательны, поскольку в риелторы идут представители различных профессий: учителя, юристы, милиционеры, продавцы и т.д. Поэтому говорить о каком-то специальном образовании не приходится – в ВУЗах нет обучения на подобную специальность. Хоть специализированное образование наши ВУЗы для риелторов не представляют, но наличие высшего образование приветствуется. Так же приветствуется опыт работы в торговле или с клиентами.
Начать свою карьеру можно несколькими способами:
- устроиться в уже действующее агентство по недвижимости;
- стать независимым риелтором;
- открыть свою контору.
Каждый из этих вариантов имеет право на существование и имеет свои, как положительные, так и отрицательные стороны.
Работа в агентстве:
- подойдет начинающим, поскольку обучает и поддерживает начинающих риелторов;
- проведение различных тренингов и обучающих курсов;
- грамотное юридическое сопровождение;
- наработанная клиентская база;
- налаженные контакты с различными госучреждениями;
- агент отдает часть вознаграждения компании.
Работа на себя:
- самостоятельный поиск клиентов;
- налаживание связей и контактов;
- принимает на себя все риски;
- самостоятельное овладение азами профессии;
- гонорар полностью остается в кармане;
- ведение бухгалтерии и иной отчетности в госструктуры;
- создание репутации и т.д.
Открытие своего агентства:
- создание репутации с нуля;
- создание клиентской базы;
- раскрутка;
- налаживание контактов;
- обучение персонала и так далее.
Последние два варианта подходят тем, кто уже имеет опыт работы в подобной сфере или грамотных сотрудников. Для тех, кто только хочет начать работать в этой сфере, лучше подобрать агентство недвижимости с хорошей репутацией.
Навыки, которые необходимо совершенствовать
Для успешного развития необходимы следующие навыки, которые необходимо развивать и поддерживать:
- Коммуникативные навыки. Поскольку приходится постоянно общаться с различными людьми, разруливать спорные ситуации, уметь и любить общаться и делать все возможное в интересах клиента.
- Личностное развитие. Поскольку люди больше доверяют уверенным в себе и позитивным людям, которые могут помочь и поддержать в любой ситуации.
- Умение ставить цели, планировать в краткосрочной и долгосрочной перспективе (финансовое планирование и план развития). Наличие четко сформулированного плана значительно помогает в дальнейшем совершенствовании и развитии.
- Умение правильно оценивать риски, рынок недвижимости. Подобный опыт приходит с опытом, а так же требует обладать некоторыми знаниями в таких областях, как психология (подход к любому человеку, регулирование спорных ситуаций, знать когда клиент говорит правду, а когда темнит и т.д.), экономика (оценка рынка, общей экономической ситуации по стране и в данном регионе, оценить текущий спрос и предложение, правильно выставить цену и т.д. – все это требует постоянного мониторинга и расширения своих знаний). Нельзя обойти стороной и юридическую сторону вопроса, поскольку ситуации могут быть разные, а сделки должны быть грамотно оформлены и проведены, иначе – это большой удар по репутации и потеря клиентов. Так же нужно постоянно мониторить и знать вводимые и планируемые изменения и нововведения в законодательстве.
- Техника работы с возражениями, а также телефонными звонками.
- Компьютерная грамотность (работа с основными программами и интернет, поскольку последний открывает широкие возможности для поиска клиентов, размещения рекламы, поиска необходимой информации и т.д.).
Помимо вышеперечисленных основных навыков, так же важны личные качества: пунктуальность, ответственность, честность, открытость, добросовестность, коммуникабельность.
Успешный риелтор. Как же им стать?
Прохождение обучающих курсов, тренингов, семинаров, самообразование дают хорошие теоретические знания, которые еще нужно отточить и отработать до автоматизма на практике. А в этом поможет опыт (если пойти более длинным путем, набивая шишки самостоятельно, либо наставник).
Лучший вариант – найти наставника, опытного и успешного риелтора, который будет направлять и делиться своим опытом и знаниями, и помогать применять их на практике. Если наставника найти не удается, то нужно не стесняться и спрашивать, опять же, более опытных коллег, или наблюдать за их деятельностью (как они проводят встречи, как поступают в той или иной ситуации, что изучают, как ведут телефонные переговоры).
Однако, не следует слепо копировать и подражать, поскольку люди разные и не всегда можно получить тот результат на который надеешься. Наблюдения стоит переосмыслить, пропустить через себя и подогнать под свой характер и способности.
Еще одной составляющей является вера в свои силы и успех. Нужно верить в свои силы и идти каждый день по направлению к вершине. А ее обязательно достигнут те, то любит свое дело, работает над собой, совершенствуя свои знания и навыки.
Полезная статья для меня. Мечтаю стать успешным риэлтором в сфере сдачи в аренду загородных домов и квартир. В наше время конкуренция просто огромная, поэтому всегда надо искать что-то новое, что бы привлекало клиентов, а для этого надо совершенствоваться.
Самое главное, быть внимательным к документообороту и не допускать ошибок. Весь процесс продажи и покупки квартиры для клиентов тяжелый и надо быть еще и психологом, чтобы уметь поддержать.
Работать риэлтором, очень тяжело, так как эта деятельность связанна с человеческими коммуникациями. Прежде чем начать свою деятельность, на этом поприще, нужно сто раз подумать. И если начинать, только с толковым наставником.